Polityka płatności

Zależy nam na tym, aby zakupy w naszym sklepie internetowym były dla klientów możliwie proste, wygodne i bezpieczne. Dlatego oferujemy różne metody płatności, aby każdy klient mógł wybrać rozwiązanie odpowiadające jego potrzebom.

Obecnie akceptujemy płatności kartami kredytowymi, w tym kartami Visa, Mastercard oraz innymi obsługiwanymi kartami płatniczymi dostępnymi podczas składania zamówienia.

Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje dotyczące procesu płatności kartą kredytową oraz środków stosowanych w celu ochrony transakcji i danych przekazywanych podczas procesu zakupowego.

Płatność kartą kredytową

Wybór produktów

Wybierz meble, które chcesz kupić, a następnie dodaj je do koszyka zakupowego.

Po zakończeniu wyboru produktów przejdź do procesu składania zamówienia, klikając przycisk „Kontynuuj do kasy”.

Podanie informacji dotyczących dostawy

W formularzu zamówienia należy podać informacje niezbędne do realizacji dostawy, w tym imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.

Przed przejściem do kolejnego etapu należy upewnić się, że wszystkie podane informacje są prawidłowe i kompletne. Dokładne dane dostawy pomagają uniknąć problemów lub opóźnień związanych z realizacją zamówienia.

Wybór metody płatności

W sekcji dotyczącej metody płatności wybierz opcję „Karta kredytowa”, jeśli chcesz zapłacić za zamówienie za pomocą karty.

Dostępność konkretnej metody płatności może być wskazana bezpośrednio podczas procesu składania zamówienia.

Wprowadzenie danych karty

Po wybraniu płatności kartą należy wprowadzić wymagane dane karty kredytowej, w tym numer karty, datę jej ważności oraz kod bezpieczeństwa CVV.

Przed zatwierdzeniem płatności należy dokładnie sprawdzić wprowadzone dane, aby upewnić się, że są prawidłowe.

Potwierdzenie płatności

Przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia należy jeszcze raz sprawdzić szczegóły zakupionych produktów oraz informacje dotyczące płatności.

Jeżeli wszystkie informacje są prawidłowe, można przejść do zatwierdzenia płatności, klikając przycisk „Potwierdź płatność”.

Potwierdzenie zakupu

Po pomyślnym przetworzeniu płatności otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu.

Wiadomość potwierdzająca będzie zawierać informacje dotyczące zakupionego zamówienia oraz informacje umożliwiające śledzenie zamówienia, zgodnie z dostępnością odpowiedniej usługi.

Bezpieczeństwo płatności

Bezpieczeństwo transakcji oraz ochrona danych przekazywanych przez klientów są dla nas ważnymi elementami procesu zakupowego.

Stosujemy odpowiednie środki mające na celu ochronę danych osobowych i finansowych przekazywanych podczas korzystania z naszego sklepu oraz dokonywania płatności.

Szyfrowanie danych

W celu ochrony informacji przekazywanych podczas procesu składania zamówienia wykorzystujemy technologię szyfrowania SSL (Secure Sockets Layer).

Szyfrowanie ma na celu zabezpieczenie danych przekazywanych podczas procesu zakupowego, w tym informacji o karcie kredytowej oraz innych poufnych informacji przekazywanych za pośrednictwem połączenia z naszą stroną.

Dzięki zastosowaniu szyfrowanego połączenia dane są przesyłane w sposób mający na celu ograniczenie ryzyka ich przechwycenia przez osoby nieuprawnione.

Weryfikacja transakcji

Stosujemy rozwiązania służące do wykrywania potencjalnie podejrzanych lub nieprawidłowych transakcji.

Każda transakcja może zostać poddana odpowiedniej weryfikacji w celu identyfikacji i ograniczenia podejrzanej aktywności.

W przypadku niektórych transakcji może być wymagana dodatkowa weryfikacja tożsamości lub autoryzacja płatności. Może ona obejmować między innymi dodatkowe hasło bezpieczeństwa lub kod weryfikacyjny przesłany na telefon, w zależności od wymagań banku, wydawcy karty lub zastosowanego systemu płatności.

Dodatkowa weryfikacja ma na celu potwierdzenie, że płatność jest dokonywana przez prawowitego posiadacza karty.

Ochrona prywatności

Szanujemy prywatność naszych klientów i podejmujemy działania mające na celu ochronę przekazywanych przez nich danych osobowych i finansowych.

Dane mogą być udostępniane podmiotom zewnętrznym wyłącznie w zakresie niezbędnym do przetworzenia i realizacji zakupu, obsługi płatności, dostarczenia zamówienia lub w przypadkach wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych oraz praw użytkowników znajdują się w naszej Polityce prywatności oraz Polityce zgodności z RODO.

Problemy z płatnością

Jeżeli płatność nie zostanie pomyślnie przetworzona, przed ponowną próbą należy sprawdzić poprawność wprowadzonych danych karty oraz upewnić się, że karta jest aktywna i może być używana do transakcji internetowych.

W przypadku dalszych problemów z płatnością zalecamy również skontaktowanie się z bankiem lub wydawcą karty w celu sprawdzenia przyczyny odrzucenia transakcji.

Jeżeli potrzebujesz pomocy związanej z procesem składania zamówienia lub płatnością, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta.

Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące dostępnych metod płatności, procesu płatności lub bezpieczeństwa transakcji, możesz skontaktować się z nami:

Telefon: +1 407-953-0621

E-mail: contact@serazelisxalen.com

Adres: 1134 Greene Ave, Brooklyn, NY 11221, United States

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET).